A Black Friday consolidou-se como um dos períodos mais críticos do calendário corporativo para empresas que dependem de canais digitais. Assim, a preparação da infraestrutura tecnológica deixa de ser apenas uma etapa operacional e passa a representar um fator estratégico para garantir vendas, reputação e continuidade dos negócios. Nesse contexto, as soluções de TI ganham protagonismo ao sustentar altos volumes de acesso, transações simultâneas e expectativas cada vez maiores por parte dos consumidores.

Segundo um estudo do Google, na Black Friday do ano passado, 28 dos 30 sites analisados apresentaram tempo de carregamento satisfatório na primeira página. Entretanto, quando a análise avançou para o conteúdo mais relevante das plataformas, apenas 14 e-commerces mantiveram desempenho dentro dos parâmetros ideais. Portanto, o dado evidencia que a experiência do usuário ainda enfrenta gargalos significativos justamente nos pontos mais críticos da jornada de compra.

À medida que a Black Friday se aproxima, especialistas em tecnologia alertam que a estabilidade dos sistemas, a escalabilidade da infraestrutura e a segurança dos dados precisam caminhar de forma integrada. Assim, investir em soluções de TI adequadas torna-se indispensável para enfrentar picos de tráfego sem comprometer a experiência do cliente.

A pressão sobre a infraestrutura de TI durante a Black Friday

Inicialmente, é fundamental compreender o cenário enfrentado pelas equipes de TI nesse período. Campanhas promocionais agressivas, aumento exponencial de acessos simultâneos, crescimento das transações digitais e maior exposição a ataques cibernéticos elevam o nível de exigência da infraestrutura tecnológica.

Além disso, qualquer falha — mesmo que momentânea — pode gerar impactos diretos no faturamento, na credibilidade da marca e na fidelização dos consumidores. Portanto, as soluções de TI precisam ser pensadas de forma preventiva, considerando não apenas o pico esperado, mas também cenários extremos.

Escalabilidade em nuvem como pilar das soluções de TI

Entre as estratégias mais relevantes para lidar com esse aumento de demanda está o uso do cloud computing. José Roberto Rodrigues, country manager da Adistec Brasil, destaca que a escalabilidade oferecida pela nuvem é essencial para sustentar operações intensas durante a Black Friday.

“Com o aumento da demanda durante a Black Friday, a nuvem permite maior flexibilidade e menor tempo de resposta, o que é essencial para compras rápidas e efetivas. A projeção de uso de cloud deve ser baseada nos resultados esperados das campanhas, evitando sobrecarregar a infraestrutura local”, afirma Rodrigues.

Assim, as soluções de TI baseadas em nuvem permitem que empresas ajustem recursos de forma dinâmica, garantindo desempenho sem a necessidade de investimentos excessivos em infraestrutura física permanente.

Infraestrutura de rede preparada para picos extremos de acesso

Entretanto, a escalabilidade em nuvem precisa estar alinhada a uma infraestrutura de rede bem dimensionada. Fernando Reis, gerente de Design Center da WDC Network, ressalta que práticas como balanceamento de carga, otimização de tráfego e monitoramento contínuo são indispensáveis.

Segundo o executivo, essas técnicas asseguram que os picos de tráfego não comprometam a experiência do usuário. Portanto, as soluções de TI devem contemplar uma visão integrada da rede, garantindo estabilidade mesmo nos momentos de maior demanda.

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Além disso, o monitoramento em tempo real permite ações corretivas rápidas, reduzindo riscos de indisponibilidade e degradação do serviço.

Sustentabilidade e eficiência energética nos data centers

Outro aspecto cada vez mais relevante na discussão sobre soluções de TI é a sustentabilidade. O aumento do tráfego digital implica maior consumo de energia, especialmente em data centers. Nesse sentido, Rafael Oneda, diretor de Tecnologia da Approach, reforça a importância de infraestruturas mais eficientes.

“Uma infraestrutura hiperconvergente, que consolida subsistemas em uma única plataforma, reduz o consumo energético e o espaço físico, contribuindo para uma menor pegada de carbono”, explica Oneda.

Assim, além de melhorar a performance, as soluções de TI modernas precisam considerar eficiência energética e responsabilidade ambiental, fatores que já influenciam decisões estratégicas de muitas empresas.

Testes de carga e UX como elementos críticos

À medida que o volume de acessos cresce, também aumenta a complexidade da operação. Por isso, testes de carga tornam-se fundamentais para validar se os sistemas suportarão o tráfego esperado. Esses testes permitem identificar gargalos antes que eles impactem o consumidor final.

Portanto, investir em soluções de TI que incluam testes contínuos, simulações de pico e ajustes preventivos contribui diretamente para a manutenção de uma experiência de usuário consistente, fator decisivo para conversão e fidelização.

Segurança cibernética em períodos de alta exposição

Além dos desafios de performance, a Black Friday amplia significativamente a exposição a ataques cibernéticos. Guilherme Marcial, diretor de Vendas e Marketing da Teletex, alerta para o aumento de tentativas de ataques de negação de serviço (DoS) durante esse período.

Segundo o executivo, Sistemas de Detecção de Intrusão (IDS) desempenham papel fundamental ao identificar comportamentos suspeitos e responder a ameaças em tempo real. “A segurança reforçada também protege a experiência do cliente e melhora as chances de fidelização”, afirma Marcial.

Assim, as soluções de TI precisam integrar segurança de forma nativa, protegendo dados, sistemas e a confiança do consumidor.

Estabilidade da rede elétrica: base invisível das soluções de TI

Embora muitas vezes pouco visível, a infraestrutura elétrica é um dos pilares mais críticos para o funcionamento das soluções de TI. Durante a Black Friday, o consumo de energia aumenta de forma significativa, especialmente em data centers e ambientes corporativos.

Nesse contexto, a TS Shara, especialista em soluções elétricas, alerta para a importância da proteção energética. Jamil Mouallem, engenheiro elétrico e diretor Comercial da empresa, destaca o papel dos nobreaks e UPS.

“UPS e nobreaks são fundamentais para evitar interrupções em data centers e garantir a continuidade dos serviços durante a Black Friday, um dos momentos de maior demanda do ano”, afirma Mouallem.

Portanto, sem estabilidade elétrica, mesmo as soluções de TI mais avançadas ficam vulneráveis a quedas de energia, picos de tensão e oscilações que podem causar indisponibilidade ou perda de dados.

Continuidade operacional como diferencial competitivo

A soma de todos esses fatores mostra que a Black Friday deixou de ser apenas um evento comercial. Ela se tornou um verdadeiro teste de maturidade tecnológica. Empresas que investem em soluções de TI integradas — englobando nuvem, rede, segurança, eficiência energética e proteção elétrica — conseguem transformar o desafio em vantagem competitiva.

Além disso, a continuidade operacional garante não apenas vendas, mas também preserva a reputação da marca em um ambiente digital altamente competitivo.

Planejamento estratégico e visão integrada de TI

Em suma, o sucesso na Black Friday depende de planejamento antecipado e de uma visão integrada da infraestrutura. As soluções de TI precisam dialogar entre si, eliminando silos e garantindo que cada camada — da aplicação à energia elétrica — esteja preparada para operar sob pressão.

Assim, empresas que tratam TI como elemento estratégico, e não apenas operacional, aumentam significativamente suas chances de atravessar o período com estabilidade, performance e segurança.

FAQ – Soluções de TI na Black Friday

1. O que são soluções de TI no contexto da Black Friday?

Assim, são tecnologias que garantem performance, segurança e continuidade operacional.

2. Por que a Black Friday exige mais da infraestrutura de TI?

Portanto, pelo aumento abrupto de acessos e transações.

3. A nuvem ajuda a lidar com picos de tráfego?

Além disso, sim. Ela permite escalabilidade sob demanda.

4. Balanceamento de carga é realmente necessário?

Assim, é essencial para distribuir acessos de forma eficiente.

5. Testes de carga evitam falhas?

Portanto, sim. Eles identificam gargalos antecipadamente.

6. A segurança cibernética deve ser reforçada nesse período?

Além disso, sim. Ataques aumentam durante a Black Friday.

7. IDS ajudam a proteger sistemas?

Assim, sim. Eles monitoram e respondem a ameaças em tempo real.

8. Sustentabilidade impacta data centers?

Portanto, impacta diretamente no consumo energético.

9. A infraestrutura elétrica influencia a TI?

Assim, sim. Falhas elétricas afetam toda a operação.

10. Nobreaks são importantes para data centers?

Em suma, são fundamentais para a continuidade dos serviços.

11. Quedas de energia podem causar perda de dados?

Assim, sim. Especialmente sem proteção adequada.

12. Oscilações de tensão afetam equipamentos?

Portanto, afetam e reduzem sua vida útil.

13. A experiência do usuário depende da infraestrutura?

Além disso, depende diretamente.

14. A Black Friday testa a maturidade de TI das empresas?

Assim, testa intensamente.

15. Infraestrutura hiperconvergente é mais eficiente?

Portanto, sim. Consolida recursos e reduz consumo.

16. Monitoramento em tempo real é necessário?

Além disso, é indispensável.

17. Soluções de TI reduzem riscos operacionais?

Assim, reduzem significativamente.

18. Continuidade operacional gera vantagem competitiva?

Portanto, gera sim.

19. A proteção elétrica deve ser integrada à TI?

Além disso, deve.

20. Soluções de TI são custo ou investimento?

Em suma, são investimento estratégico.

Saiba mais: TS Shara edição de maio da Revista Potência